Abstrak: pelajari cara mendapatkan kepercayaan pengunjung dengan mempelajari bagaimana 
situs web kasino online mengatasi rintangan besar untuk membangun kepercayaan di antara 
pengunjung situs .

Perjudian daring adalah salah satu amanqq segmen e-niaga yang paling cepat berkembang di 
AS, suatu prestasi yang sangat mengesankan karena ilegal di AS. Karena 
status ilegal mereka , situs judi menghadapi rintangan tinggi dalam 
arena iklan dan promosi juga, karena sebagian besar perusahaan media online yang berbasis di AS, 
terutama Google dan Yahoo, menolak untuk mengiklankan mereka.

Anda mungkin berpikir bahwa situs web perjudian daring akan menghadapi 
hambatan yang tidak dapat diatasi dalam mendapatkan kepercayaan pengguna juga. Kepercayaan telah lama menjadi masalah dalam 
e-commerce, yang secara historis dilanda oleh tagihan kartu kredit dan situs web yang 
hilang tepat sebelum pesanan itu dikirim – dan serangan 
media arus utama yang konstan dari bahaya transaksi online. Membangun kepercayaan telah lama 
menjadi perhatian utama dari bisnis yang menjual melalui web.

Masalah kepercayaan hanya diperparah untuk industri perjudian daring ketika 
datang untuk melayani pelanggan AS. Akankah Anda mempercayai sebuah situs web dengan uang Anda jika itu 
terletak di luar negeri, dan Anda memiliki sedikit bantuan hukum apa pun untuk mendapatkan 
uang Anda kembali jika Anda tidak puas — dan jika “produk” itu sendiri pada dasarnya 
tidak berwujud? Untuk melengkapi itu, bagaimana jika pembelian itu sendiri ilegal?

Inilah tantangan yang dihadapi kasino online setiap hari, dengan 
perkiraan 60 persen pelanggan industri mereka yang berasal dari Amerika Serikat. 
Situs-situs kasino yang dimiliki dan dioperasikan sepenuhnya di luar perbatasan Amerika Serikat bebas untuk 
menerima pelanggan AS. Tetapi berjudi online dengan uang nyata adalah ilegal di AS di 
bawah undang-undang federal, khususnya Federal Wire Wager Act, belum lagi 
sejumlah undang-undang negara bagian.

Bagaimana Situs Web Judi Online Memperoleh Kepercayaan Pengunjung? 

• Simbol tepercaya: bisnis situs web perjudian, yang berlokasi di luar AS, tidak memenuhi syarat untuk sebagian besar program sertifikasi bisnis yang berbasis di AS seperti Better Business Bureau atau Square Trade. Jadi, mereka menciptakan segel kepercayaan mereka sendiri: ECOGRA, E-Commerce, dan Peraturan Game Online dan Jaminan. Situs perjudian daring juga biasa menampilkan tampilan menonjol dari sertifikat sambungan aman mereka, dari organisasi seperti Thawte.
• Jaminan: kekhawatiran pengguna tentang keandalan tidak hanya dijawab secara implisit dengan segel mewah atau bahasa percaya diri. Salah satu situs web perjudian online yang paling sukses berisi deklarasi terkemuka di beranda: “Kami berlisensi dan diatur oleh Pemerintah Gibraltar, dan permainan kami diuji oleh iTech Labs, penguji independen dari perangkat permainan dan taruhan untuk memastikan bahwa gim ini adil dan beroperasi dengan benar. “
• Transparansi: walaupun seringkali sulit untuk mengetahui siapa yang berada di belakang sebagian besar situs e-commerce, situs perjudian online yang sukses adalah model transparansi: lokasi perusahaan yang memiliki kasino selalu ditampilkan secara jelas, dan jaminan kejujuran didukung dengan audit independen dari teknologi yang digunakan.
• Desain berkualitas tinggi: situs web perjudian yang sukses selalu terlihat hebat, tidak peduli seberapa kecil bisnis di belakangnya. HTML lama yang polos mungkin cukup untuk meyakinkan orang untuk memposting penyewaan kamar mereka di Craiglist, tetapi tampaknya tidak cukup untuk membuat pengguna web membayar lebih dari digit kartu kredit mereka ke kasino online.
• Penghalang yang rendah untuk masuk: situs web perjudian umumnya memiliki opsi gratis atau hanya memerlukan pembayaran di muka kecil.
• Desain yang sangat optimal. Biasanya hanya satu klik, bahkan jika itu, dari beranda ke tabel taruhan virtual. Ketika Anda bisa langsung melakukan apa yang ingin Anda lakukan, tidak ada banyak waktu untuk mulai meragukan.

Singkatnya, jika Anda mengambil kepercayaan bisnis online Anda begitu saja, Anda mungkin kehilangan pelanggan potensial yang membutuhkan jaminan tambahan. Mengambil pelajaran dari situs web yang tidak dapat mempercayai kelayakan mereka untuk dipercaya: pastikan pengunjung ke situs Anda merasa nyaman membuka dompet mereka.